Formular sesizare/reclamatie magazin online

Dacă ai o sugestie, o sesizare sau o reclamație privind produsele comandate pe abbate.ro, livrarea sau procesarea comenzii, te rugăm să completezi formularul de mai jos.

Ne dorim să îți oferim o experiență cât mai bună la fiecare comandă, iar feedbackul tău ne ajută să îmbunătățim constant serviciile oferite.

Vom analiza cu atenție fiecare sesizare și îți vom transmite un răspuns în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la primirea acesteia, prin e-mail sau telefon, în funcție de modalitatea de contact aleasă.

Sesizările primite în zilele nelucrătoare vor fi preluate începând cu următoarea zi lucrătoare.

În cazul în care situația necesită verificări suplimentare, te vom informa cu privire la stadiul sesizării și la termenul estimat pentru soluționare.

Pentru a putea verifica și soluționa cât mai rapid sesizarea, te rugăm să ne oferi cât mai multe detalii și, dacă este cazul, să atașezi fotografii sau documente relevante.